Nein, leider haben wir die Logindaten aus der App nicht mit in unseren neuen Shop umziehen können. Als Privatkunde legt euch bitte einfach einen neuen Account an. Firmenkunden bzw. KITAs und Schulen sollten eine E-Mail erhalten haben mit denen die Rechnungsdaten übernommen werden können. Falls das nicht geklappt hat, meldet euch einfach bei uns.

Wir liefern der Umwelt zuliebe künftig ausschließlich in Mehrweg-Transportkisten. Unser Webshop berechnet aufgrund eurer Bestellung automatisch wieviele Pfandkisten eure Bestellung benötigt und fügt diese der Bestellung hinzu.

Die gute Nachricht: Wenn ihr an eurer Haustüre/Wohnungstüre Kisten parat stellt, in die wir die Bestellung umräumen dürfen oder ihr die Kisten bei Zustellung direkt leer räumt, nehmen wir die Kisten natürlich sofort wieder mit und euch wird der Pfand erst gar nicht berechnet.

Denn mit der Einführung unseres Pfandes haben wir gleichzeitig eingeführt, dass ihr erst dann eure Rechnung abgebucht bekommt, wenn wir eure Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben. Also die Bestellung an euch übergeben wurde.

Manchmal kann es sein, dass unser System zuviele Kisten in die Bestellung hinzufügt. Dies kann verschiedene Gründe haben, z.B. weil ihr gekühlte, tiefgekühlte und ungekühlte Ware bestellt, oder weil ihr große Produkte wie Toilettenpapier hinzugefügt habt. Macht euch keine Sorge: Ihr zahlt den Pfand natürlich nur für die Kisten, die wir auch wirklich bei euch lassen und nicht wieder mitnehmen.

Aktuell ist unsere App offline, weil wir euch mit unserem neuen Webshop-System mehr Möglichkeiten bieten können. Wir werden uns in den nächsten Wochen zunächst darum kümmen, dass wir keine Kinderkrankheiten mehr im Shop haben und uns anschließend wieder unserer App annehmen. Bitte wartet aber nicht darauf, da wir uns nun zu 100% auf den Webshop konzentrieren möchten um euch hier den besten Service zu bieten. Ihr könnt den Webshop natürlich auch von eurem Handy aus besuchen.

Wir liefern auch künftig noch Getränkekisten für unsere Prime-Kunden. Für alle anderen haben wir diese Option jedoch gestrichen, da wir kein spezialisierter Getränkehändler sind, sondern einen Lebensmittel-Onlinehandel betreiben. Unsere Logistik ist auf Wocheneinkäufe und nicht auf Getränkekisten optimiert.